Obchodné podmienky

Účinné od 9. 10. 2026.

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru cez internetový obchod higgy na adrese www.higgy.sk (ďalej len „obchod“).

1.2. Predávajúcim je:

Martin Ukropec
miesto podnikania: Jozefa Závodského 2593/26, 905 01 Senica
IČO: 55983022
zapísaný v: Živnostenský register Okresného úradu Senica, č. 240-32474
e-mail: [email protected]
(fyzická osoba – podnikateľ, nie je zapísaný v obchodnom registri)

1.3. Kupujúcim je osoba, ktorá v obchode objedná tovar. Ak kupujúci nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (spotrebiteľ), vzťahujú sa naň aj ustanovenia na ochranu spotrebiteľa – najmä o odstúpení od zmluvy, reklamáciách a alternatívnom riešení sporov. Ak kupuje podnikateľ na svoje podnikanie, tieto spotrebiteľské ustanovenia sa na neho nevzťahujú a zmluvný vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom.

1.4. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Odchylné dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred týmito OP.

1.5. Predávajúci pri predaji využíva dodávateľa, ktorý tovar skladuje a expeduje priamo zákazníkom (dropshipping). Zmluvnou stranou kupujúceho a osobou zodpovednou za splnenie zmluvy ostáva predávajúci.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1. Kupujúci vyberie tovar, vloží ho do košíka, v pokladni vyplní dodacie a kontaktné údaje, zvolí spôsob dopravy a platby a objednávku odošle tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Objednávať možno bez registrácie.

2.2. Pred odoslaním vidí kupujúci celkovú cenu objednávky vrátane dopravy a prípadných poplatkov. Údaje v objednávke môže pred jej odoslaním kedykoľvek opraviť.

2.3. Odoslaním objednávky kupujúci predkladá predávajúcemu návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká okamihom, keď predávajúci doručí kupujúcemu potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Potvrdenie obsahuje súhrn objednávky a tieto OP.

2.4. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje. Za nesprávne uvedenú adresu alebo výdajné miesto zodpovedá kupujúci.

2.5. Predávajúci môže objednávku zrušiť, ak sa tovar už nedá dodať (napr. vypredanie, ukončenie výroby), alebo ak je v obchode zjavne chybná cena (napr. zjavná chyba v zápise). Kupujúceho o tom bezodkladne informuje a už uhradenú platbu vráti do 14 dní.

3. Cena a platba

3.1. Ceny v obchode sú uvedené v eurách. Predávajúci nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné. Cena dopravy sa pripočítava a zobrazí sa v košíku a v pokladni pred odoslaním objednávky.

3.2. Zľavnená cena platí počas uvedeného obdobia akcie alebo do vypredania zásob.

3.3. Kupujúci môže zaplatiť:

• platobnou kartou online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) cez platobnú bránu Stripe. Platbu spracúva prevádzkovateľ brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.); predávajúci údaje o platobnej karte nevidí ani neukladá. Objednávka sa začne vybavovať po potvrdení úspešnej platby;
• bankovým prevodom na účet predávajúceho; údaje na platbu (IBAN, variabilný symbol) dostane kupujúci v potvrdení objednávky. Platbu je potrebné pripísať do 7 dní od uzavretia zmluvy. Objednávku odošleme po prijatí platby; ak platba neprijde včas, môže ju predávajúci zrušiť;

3.4. Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť podľa zvolenej dopravy a krajiny doručenia; kupujúci vždy uvidí len tie, ktoré sú pre jeho objednávku možné.

4. Doprava a dodanie

4.1. Tovar doručujeme na územie Slovenskej republiky a Českej republiky. Doručuje spoločnosť Packeta – na výdajné miesto, do Z-BOXu alebo kuriérom na adresu. Aktuálne ceny dopravy a hranicu dopravy zadarmo zobrazuje obchod v košíku a v pokladni.

4.2. Objednávku odosielame spravidla do 1 – 2 pracovných dní a doručenie trvá zvyčajne ďalšie 1 – 2 pracovné dni. Doba doručenia je orientačná. Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak. Pri platbe prevodom sa lehota počíta od pripísania platby.

4.3. Tovar môže byť odoslaný zo skladu dodávateľa predávajúceho; predávajúci kupujúceho o odoslaní informuje e-mailom a ak je k dispozícii, aj číslom zásielky na sledovanie.

4.4. Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal zjavne poškodený, odporúčame zásielku neprevziať alebo s dopravcom spísať záznam o škode a poškodenie bezodkladne oznámiť predávajúcemu. Neskoršie oznámenie nemá vplyv na práva kupujúceho z vád tovaru.

4.5. Ak kupujúci zásielku neprevezme (napr. nevyzdvihne ju na výdajnom mieste) a vráti sa predávajúcemu, môže predávajúci požadovať úhradu skutočne vynaložených nákladov na dopravu. Zmluvu možno v takom prípade zrušiť a už uhradená cena sa vráti po odpočítaní týchto nákladov.

4.6. Vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Podrobné poučenie a formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Vady tovaru a reklamácie

6.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa prejavia v záručnej dobe. Postup a podmienky uplatnenia upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto OP.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Osobné údaje kupujúceho spracúva predávajúci v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú na stránke Ochrana osobných údajov.

8. Riešenie sporov

8.1. Ak kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa najprv obrátiť na predávajúceho na e-mail [email protected]. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu. Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia. Informácie sú na stránke Alternatívne riešenie sporov.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľovi nemožno týmito OP odňať ochranu, ktorú mu poskytujú záväzné ustanovenia právnych predpisov jeho krajiny.

9.2. Kúpna zmluva sa archivuje u predávajúceho v elektronickej podobe a je prístupná kupujúcemu na požiadanie e-mailom.

9.3. Predávajúci môže tieto OP zmeniť. Pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase uzavretia zmluvy.

9.4. Kontakt na predávajúceho: [email protected].